A Riocard Mais inaugurou, no dia 10 de agosto, uma nova loja, próxima ao Largo da Carioca, no Centro da cidade do Rio de Janeiro. Com 375 metros quadrados, em três andares, é a maior unidade do sistema Riocard Mais, que conta com 22 lojas em todo o Estado, das quais 15 em funcionamento.
No local, são oferecidos todos os serviços da empresa, como desbloqueio de cartões, desassociação e troca de e-mail, substituição de cartões por mau funcionamento e atendimentos relacionados à gratuidade, dentre outros. A loja possui duas máquinas de autoatendimento para recarga dos cartões Riocard Mais – com previsão de instalação de mais duas –, além de um terminal de consulta.
Um novo sistema de senhas facilita o atendimento, avisando os clientes da sua vez por um painel eletrônico. Ao entrar na loja, o usuário passa por uma triagem e é orientado sobre o serviço desejado. Outra novidade é a acessibilidade para quem tem mobilidade reduzida, com a disponibilidade de um elevador para o deslocamento entre os andares. O local também conta com vários assentos, para que os clientes tenham mais conforto enquanto aguardam.
A nova loja segue o padrão adotado nas demais unidades quanto ao cumprimento das normas de prevenção à Covid-19, com: separadores de fila para demarcar o distanciamento entre funcionários e clientes, totem com álcool em gel acionado por pedal, adesivos que marcam o caminho a ser percorrido da chegada até a saÃda, acesso controlado de acordo com a capacidade do local e funcionários trabalhando com EPIs, além do espaço a cada três horas.
A loja Riocard Mais Carioca fica na Rua Uruguaiana, número 7, e substitui a antiga unidade instalada na Avenida Nilo Peçanha.
